Amigos e colegas da Sociedade Médica,
Vamos refletir sobre algo que pode transformar radicalmente a maneira como atendemos nossos pacientes e gerenciamos o sistema de saúde em nosso país. Como todos sabemos, a inovação tecnológica tem penetrado em todas as áreas da nossa vida, e a saúde não poderia ficar para trás. O artigo que compartilho com vocês fala de uma iniciativa que une duas healthtechs promissoras, a Sanus e a Prospera, que estão criando uma plataforma que pode não só otimizar nosso atendimento, mas também ajudar a reduzir os custos do sistema de saúde e, mais importante ainda, melhorar a experiência dos beneficiários.
A Sanus, com seu monitoramento e consultoria de saúde a mais de 100 mil brasileiros, e a Prospera, especializada em análise de dados para 80 planos de saúde e 10 corretoras, estão investindo R$ 15 milhões nos próximos dois anos para desenvolver a plataforma chamada “Saúde 4.0”. E, ao que tudo indica, essa pode ser a mudança que muitos de nós estávamos esperando. Afinal, quanto mais tecnologia aplicarmos na saúde, mais eficiente e acessível podemos torná-la.
O que me impressiona de verdade é a forma como a plataforma utilizará inteligência artificial e aprendizado de máquina para processar informações cruciais no atendimento à saúde. Estou falando de contas médicas, prontuários, resultados de exames e cadastros de rede credenciada de planos de saúde. Imagine só, um sistema inteligente capaz de processar esses dados e nos entregar informações precisas para tomar decisões mais rápidas e assertivas. Isso não apenas pode melhorar o atendimento, mas também diminuir o custo com tratamentos desnecessários, otimizar a gestão de saúde pública e privada, e, claro, proporcionar um atendimento mais humanizado.
Hoje, o trabalho de cada enfermeiro da Sanus é impressionante: são 80 atendimentos diários por WhatsApp. Um número impressionante considerando o volume de pacientes, mas o mais fascinante é o potencial da parceria com a Prospera. Com essa colaboração, a expectativa é que os enfermeiros possam atender até 300 pessoas por dia. Agora, se você pensar nisso a fundo, está claro que estamos falando de um salto exponencial na capacidade de atendimento, sem perder a qualidade, com a ajuda da inteligência artificial para otimizar os protocolos assistenciais.
O que mais me empolga, no entanto, é a promessa da plataforma de personalizar o atendimento de cada paciente, recomendando prestadores de serviço com melhor custo-benefício, tudo baseado no histórico e nas condições de cada usuário. Esse tipo de abordagem personalizada não só melhora a experiência do beneficiário, mas também pode resultar em uma utilização mais racional dos planos de saúde. E, claro, a redução da frequência de uso desses planos traria uma grande economia, tanto para os operadores quanto para os beneficiários, sem sacrificar a qualidade do atendimento.
É impressionante como um projeto como esse tem o poder de transformar a realidade de muitos pacientes. A automação do processo, o uso de IA para otimizar os protocolos de atendimento, e a personalização das recomendações para cada paciente podem realmente reescrever a história da saúde no Brasil. Como médicos, sabemos o quanto é desafiador atender um grande número de pacientes de maneira eficiente e sem comprometer a qualidade. Agora, imagine como isso pode ser potencializado se tivermos o apoio de uma plataforma como essa, que utiliza a tecnologia de ponta para nos dar as melhores ferramentas para realizar nosso trabalho.
Em uma análise mais profunda, vejo que essa plataforma tem o potencial de beneficiar muito mais do que apenas o paciente individualmente. Ela pode ser a chave para melhorar a eficiência dos sistemas de saúde como um todo, ajudando não só os beneficiários, mas também os operadores de planos de saúde e as próprias clínicas e hospitais. O processo de gestão de saúde será mais inteligente, mais ágil, e com menos espaço para erros humanos. O que estamos vendo aqui não é apenas uma inovação tecnológica, mas uma verdadeira revolução no modelo de assistência à saúde.
Agora, pensando em nosso papel como médicos, é claro que devemos refletir sobre os impactos dessa mudança. A plataforma promete agilizar nossa interação com os pacientes, tornando a gestão mais eficiente e personalizada. Em vez de perdermos tempo com processos burocráticos e com a gestão manual de prontuários, teremos mais tempo para nos concentrarmos no que realmente importa: o cuidado ao paciente. Afinal, quanto mais automação e inteligência artificial tivermos, mais espaço teremos para focar nas necessidades humanas dos nossos pacientes. Mas, isso também nos exige adaptação. Precisamos entender como utilizar essas novas ferramentas a nosso favor, abraçando a tecnologia de maneira estratégica, sem perder o toque humano que sempre fez a diferença no nosso atendimento.
A pergunta que fica é: estamos prontos para esse tipo de mudança? Será que estamos dispostos a adotar essas novas tecnologias e entender a forma como elas podem revolucionar a medicina no Brasil? A verdade é que, como profissionais da saúde, temos o dever de nos adaptar e evoluir com as inovações. O que essas plataformas trazem é uma oportunidade única de transformar a maneira como operamos. A Inteligência Artificial pode não só otimizar os processos, mas também ser um grande aliado no cuidado de pacientes, por meio de uma gestão mais eficiente e personalizada.
A grande questão aqui, colegas, é que estamos vivendo em uma era em que a tecnologia é uma aliada, e não uma inimiga. Precisamos entender que ela está aqui para nos ajudar, e não para substituir nossa experiência ou empatia. A plataforma que está sendo desenvolvida pela Sanus e pela Prospera é uma prova concreta de que podemos alcançar eficiência sem perder a humanidade. A automação de processos não significa que deixaremos de ser médicos, mas sim que teremos mais tempo para exercer nossa vocação com dedicação e carinho.
O futuro da medicina passa, sem dúvida, por essa integração com a tecnologia. E, ao adotar esses sistemas, não estamos apenas facilitando nossa vida como profissionais da saúde, mas também estamos contribuindo para uma sociedade mais eficiente, mais acessível, e mais justa no que se refere ao atendimento de saúde. Eu convido cada um de vocês a refletir sobre o papel que podemos desempenhar nessa revolução. Somos nós, médicos, que temos o poder de moldar o futuro da saúde no Brasil. E é nossa responsabilidade abraçar a tecnologia como uma aliada no cuidado ao paciente.
Se fizermos isso corretamente, com ética e responsabilidade, podemos não apenas melhorar o atendimento, mas também reduzir custos e tornar a saúde mais acessível para todos os brasileiros. As oportunidades são infinitas, mas dependem de nossa disposição para evoluir. Que possamos olhar para a frente, com coragem e sabedoria, para aproveitar as oportunidades que nos aguardam e, ao fazer isso, melhorar a vida de nossos pacientes e transformar o sistema de saúde no Brasil.
Este é o momento de darmos o próximo passo. E esse passo é para a Saúde 4.0.
Com informações Estadão
